L’objectif général du cours est de permettre aux participants(es) de développer ou de consolider les compétences essentielles en leadership et en gestion afin d'améliorer leur efficacité, leur capacité à mobiliser une équipe et leur confiance dans leur rôle de gestionnaire. Les participants(es) auront l’occasion d’acquérir de nouveaux outils ou de consolider leurs pratiques grâce à des activités interactives, des études de cas et des échanges entre pairs.

Le leadership : se connaitre pour mieux diriger
- Leadership versus gestion
- Les qualités d’un leader efficace
- Les différents styles de leadership
- L’intelligence émotionnelle
- Les valeurs et les croyances qui influencent notre leadership
- Activités et outils à utiliser sont à bonifier

Communication et mobilisation
- Les bases de la communication efficace
- L’écoute active
- La rétroaction constructive
- Les conversations difficiles
- Les attentes et la responsabilisation

Mobiliser son équipe et gérer la performance
- Les leviers de motivation
- Les générations au travail
- Délégation efficace
- Reconnaissance
- Gestion de la performance

Le gestionnaire comme leader mobilisateur
- Gestion des conflits
- Prise de décision
- Leadership dans le changement
- Développer une culture de collaboration
- Élaboration d’un plan d’action