Pourquoi le service à la clientèle est-il si important?

D'abord, parce que le service à la clientèle constitue un élément crucial de la réussite de votre entreprise. En effet, chaque contact de vos clients ou prospects avec votre entreprise représente une occasion pour vous d'améliorer votre réputation auprès d'eux et d'augmenter la probabilité d'autres ventes. Qu'en est-il dans votre entreprise ou commerce? Réussissez-vous à offrir un service de base fiable à vos clients? Comment le savez-vous? Les avez-vous sondé? Et qu’en est-il du service à la clientèle de première qualité? Rencontrez-vous les exigences associées à ce type particulier de service?